Preguntas frecuentes

Ofrecemos una amplia gama de productos para el cuidado de mascotas, que incluyen:

• Secadores para mascotas : Secadores de alta velocidad para un secado de mascotas eficiente y seguro.
• Herramientas de aseo : Maquinillas de cortar pelo, cepillos, peines y cortaúñas.
• Mesas para el cuidado de mascotas : Variedad de tamaños y materiales.
• Soluciones para el baño de mascotas : Bañeras para mascotas y bañeras portátiles.
• Accesorios : Piezas de repuesto y otros accesorios para el cuidado de mascotas.

Sí, somos el fabricante original de todos los productos SHELANDY. Con más de 12 años de experiencia en la fabricación de productos para el cuidado de mascotas, diseñamos y producimos todo internamente para garantizar la máxima calidad y rendimiento. Nuestra experiencia y dedicación a la excelencia nos han convertido en una marca de confianza en el sector del cuidado de mascotas.

Para realizar un pedido, siga estos pasos:

• Regístrate o inicia sesión : Crea una cuenta o accede a tu cuenta existente.
• Explora nuestros productos : Visita nuestra página de la tienda.
• Seleccione las opciones del producto : Elija la talla, el color y otras opciones en la página del producto, luego haga clic en "Añadir al carrito".
• Revisar carrito : Haga clic en el icono del carrito y revise los artículos.
• Finalizar compra : Haz clic en "Finalizar compra", introduce la información de envío y pago, revisa tu pedido y envíalo.
  

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• Nota : No aceptamos PayPal ni Google Pay.
  

El envío suele tardar 7 días hábiles dentro de los Estados Unidos continentales. Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y el método de envío seleccionado. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de envíos.

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si no está satisfecho con su compra:

• Iniciar devolución : Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo.
• Autorización de devolución : Obtenga una autorización de devolución.
• Devolución del artículo : Envíenos el artículo de vuelta en su estado original.
  

Una vez que se haya enviado su pedido:

• Notificación por correo electrónico : Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
• Seguimiento de pedido : Utilice el número de seguimiento en el sitio web del transportista para consultar el estado de su pedido.
  

Sí, realizamos envíos a varios países, incluidos Canadá y México. Para obtener información específica sobre envíos internacionales, incluidos los plazos y los costes, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en sales@shelandy.com .

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

Teléfono :

Llámenos al 909-931-7559

Correo electrónico :

• Consultas generales: sales@shelandy.com
• Reclamaciones de garantía: warranty@shelandy.com

Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm PST.

Nuestros productos incluyen una garantía de un año para su total satisfacción. La garantía cubre defectos de fabricación y ofrece asistencia para la sustitución o reparación. Para obtener información detallada sobre los términos y condiciones de la garantía, consulte nuestra página de Política de Garantía.

Para convertirse en distribuidor:

• Solicite en línea : Visite nuestra página de concesionario y complete el formulario de solicitud.
• Revisión : Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá.
• Aprobación : Una vez aprobada su solicitud, recibirá información sobre cómo configurar una cuenta mayorista.
  

Nuestra dirección es:

20515 E WALNUT DR N,
Walnut, CA 91789 EE. UU.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico).
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos directamente. ¡Estamos aquí para ayudarle!