Réclamation de garantie

La société Shelandy offre à l'acheteur initial une garantie d'un an, prenant effet à la date d'achat.

(1) « Défaut » est défini comme des imperfections qui altèrent la fonction originale du produit.

(2) Cette politique couvre tous les défauts de fabrication des produits Shelandy, à l'exception des violations des instructions d'entretien mentionnées dans le manuel du produit.

(3) L’acheteur initial est responsable de fournir une preuve d’achat, comme des captures d’écran ou des reçus.

Garantie couverte :

Remplacement des pièces défectueuses ou de l'article entier.

Garantie non couverte :

Les dommages causés par les animaux ne sont pas couverts par la garantie du produit, de même que les dommages causés par une utilisation abusive, un défaut d'entretien normal ou toute autre dépense.

La présente garantie ne s'applique pas aux défauts, dysfonctionnements ou non-conformités aux dispositions de la garantie causés par des dommages (non imputables à un défaut ou un dysfonctionnement) dus à une utilisation abusive par l'acheteur.

Cela inclut les dommages indirects, accessoires et les frais annexes. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou accessoires ; par conséquent, la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques qui peuvent varier d'un État à l'autre.

Les remboursements seront effectués sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du produit retourné par notre service des retours. Pour toute demande de remplacement sous garantie, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ; nous vous répondrons sous 2 jours ouvrés.

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